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工商银行突然收不到短信提醒可能有以下几种原因。
1、短信服务未激活或未成功开通，如果持卡人未成功激活短信通知服务或未开通这项服务，可能无法收到短信提醒，可以联系工商银行客服确认是否已经成功开通该服务。
2、手机网络异常，如果手机网络状态不佳或信号不稳定，可能会导致短信无法及时接收，可以检查手机信号状态并确保手机处于正常使用状态。
3、预留手机号码错误，如果在银行预留的手机号码不正确或者已经更换手机号码，那么可能会无法收到短信通知，可以联系银行客服核实预留手机号码是否正确。
4、超过有效期，工商银行提供的短信通知服务是有有效期的，如果超过了有效期而没有续费，那么可能无法继续接收短信通知，可以联系银行客服确认短信服务的有效期并续费。
5、短信服务被暂停或终止，如果银行系统检测到某些异常行为或违规行为，可能会暂停或终止短信服务，可以联系银行客服了解是否存在这种情况并寻求解决方案。
针对以上原因，可以采取相应的措施解决问题，建议首先确认短信服务是否已经成功开通并处于有效期内，同时检查手机网络状态和预留手机号码是否正确，如果问题仍然存在，建议联系工商银行客服寻求进一步的帮助。